Маркетинговые инструменты в оконной отрасли: как люди заказывают окна

Растущая конкуренция среди производителей окон ПВХ и их представителей вынуждает компании придумывать все новые инструменты борьбы за конечного потребителя. Очевидно, что конкуренция, если она не идет в разрез с потребительскими качествами самого товара будет только на пользу заказчику. Среди всего многообразия предложений, согласитесь, мы, скорее всего, выберем того, кто сможет предложить лучшее соотношение цены и качества, максимально удобный нам сервис. Понимая, что вопрос цены является достаточно злободневным во все времена, а качество продукции – это отдельная тема для разбирательства, хотелось бы поговорить о другой составляющей – качестве сервиса и разнообразных услугах оконных компаний, которые сегодня предлагаются на рынке.

Вполне очевидно, что развитый рынок оконной продукции заставляет использовать нестандартные методы маркетинговой борьбы, изящнее и утонченнее услуги и сервис обязывает предлагать, чтобы заказать окна пришли именно в твою компанию, именно окна марки VEKA, KBE или Rehau выбрали. Создаются оригинальные схемы демонстрации такого технически сложного товара как пластиковые окна ПВХ, придумываются рекламные лозунги и слоганы, развиваются новые направления деятельности оконной компании. Нередко сегодня оконные компании предлагают жалюзи, рольставни и декор окон - то есть те услуги, которые сопряжены с самими окнами, добиваясь полного удовлетворения возможных желаний заказчика.

Заключение договора на дому – современная реальность при заключении большого числа договоров на мебель, двери и другие предметы интерьера. Не исключением стала и оконная отрасль. Заключение договора на изготовление окон на месте замера – услуга, оправданная по многим параметрам. Безусловно, это удобно, и просто. Решили ли вы заказать остекление балкона или застекление квартиры - Вам не нужно никуда ехать. Замерщик-консультант приезжает в согласованное заранее время, когда вам удобно. Расчет стоимости окон производится на месте по составленному с вашим участием эскизу.

Всегда можно предложить более дорогой или более экономичный вариант. Поэтому с точки зрения психологии прием замера и заключения договора на дому должен давать практически 100% результат. Есть, тем не менее, тип людей для которых этот вариант заключения договора не совсем удобен. Некоторым этот вариант не нравится по причине подозрения представителя оконной компании в мошенничестве. Другим важно увидеть реально изготовленное окно, образец выполнения работы, чтобы понять, как это окно будет выглядеть в реальности, ведь зачастую на экране монитора ноутбука или фотографии изображение не может передать все характеристики окна. Полностью готовое окно не привезешь на дом заказчику. Такие образцы устанавливаются на выставках и в офисах оконных компаний.

Можно констатировать, что для получения максимальной отдачи от рекламных затрат, сервис компании должен быть многосторонним и предлагать услуги компания должна максимально соответствующие потребностям потенциального клиента. Купить окна на дому или заключить договор на производство окон в офисе компании – выбор должен оставаться за клиентом.

Служба рекламы и маркетинга «Окна Бизнес-М».
Производство и установка окон в Москве и Московской области.
http://www.oknabm.ru

Маркетинговые инструменты в оконной отрасли: как люди заказывают окна

Другие статьи раздела